Практический онлайн-КУРС
Пятизвездочный сервис
бьюти-мастера
Пятизвездочный сервис
бьюти-мастера
Как за 7 дней научиться создавать и поддерживать безупречный сервис, чтобы поднять возвращаемость клиентов
Бесплатный доступ к первому дню курса
Ирина Эвик
Старт 25 апреля
Курс для Вас, если ищите ответы на вопросы:
Чего нам не хватает по сравнению с конкурентами? По каким причинам клиенты выбирают их?
Что нужно делать, чтобы меня рекомендовали 8 из 10 клиентов своим друзьям и знакомым?
Как клиентов сделать лояльнее? Почему не покупают другие услуги?
Как надо продавать услуги, процедуры, комплексы и средства домашнего ухода?
Почему клиенты после первого визита не возвращаются?
Как стать топовым мастером в своем городе?
Как и почему можно поднимать цены на свои услуги?
Как сделать клиентов своими фанатами?
Программа курса:
Урок 1
Что такое высокий сервис и как его знания влияют на доход?
Что такое высокий сервис и как его знания влияют на доход?
Результат первого урока:
Поймете, из чего состоит сервис
Определите, что можно улучшить у себя
Поймете, из чего состоит сервис
Определите, что можно улучшить у себя
Урок 2
Инструкции и стандарты сервиса
Инструкции и стандарты сервиса
Результат второго урока:
Составите стандарты сервиса для своего салона
Составите стандарты сервиса для своего салона
Урок 3
Сервис начинается ДО
Сервис начинается ДО
Результат третьего урока:
Поймете, как правильно общаться с клиентом до его визита
Научитесь встречать клиентов так, чтобы эта встреча не была последней
Поймете, как правильно общаться с клиентом до его визита
Научитесь встречать клиентов так, чтобы эта встреча не была последней
Урок 4
Успешная коммуникация с клиентами
Успешная коммуникация с клиентами
Результат четвертого урока:
Научитесь находить подход к каждому клиенту и делать их своими постоянными
Научитесь органично записывать клиентов на следующий визит
Научитесь находить подход к каждому клиенту и делать их своими постоянными
Научитесь органично записывать клиентов на следующий визит
Урок 5
Правила поведения и внешний вид мастера
Правила поведения и внешний вид мастера
Результат пятого урока:
Научитесь правильно обращаться с клиентом, чтобы он всегда был доволен и возвращался к Вам
Научитесь правильно обращаться с клиентом, чтобы он всегда был доволен и возвращался к Вам
Урок 6
Основы продаж. Убираем ограничивающие установки
Основы продаж. Убираем ограничивающие установки
Результат шестого урока:
Научитесь продавать свои услуги без дискомфорта для себя
Научитесь продавать свои услуги без дискомфорта для себя
Урок 7
Атмосфера
Атмосфера
Результат седьмого урока:
Научитесь создавать приятную атмосферу для клиентов, что они захотят вернуться
Научитесь создавать приятную атмосферу для клиентов, что они захотят вернуться
Урок 8
Работа с жалобами и реальными возражениями
Работа с жалобами и реальными возражениями
Результат восьмого урока:
Научитесь закрывать любые возражения так, что все Ваши услуги будут покупать
Научитесь хорошо выходить из любой ситуации
Научитесь закрывать любые возражения так, что все Ваши услуги будут покупать
Научитесь хорошо выходить из любой ситуации
Урок 9
Как просить отзывы о своих услугах
Как просить отзывы о своих услугах
Результат девятого урока:
Научитесь правильно просить отзывы, получите много обратной связи для улучшения своего салона
Научитесь правильно просить отзывы, получите много обратной связи для улучшения своего салона
Урок 10
Идеальный клиент
Идеальный клиент
Результат десятого урока:
Определите своего идеального клиента и научитесь их искать
Определите своего идеального клиента и научитесь их искать
Отзывы Ваших клиентов:
До курса
После курса
Бонусы участникам
Скрипты и примеры фраз для эффективных продаж и консультаций, которые точно приведут к записи
Скрипты
по поддержанию рабочего духа и хорошего настроения
Практики
Типы клиентов и ключики к ним
10 нет работы с клиентом
10 нет работы с клиентом
Гайды
После прохождения курса Вы:
Точка А:
Клиенты часто не возвращаются после первого визита, сарафанное радио не работает. Не могу повысить цены на свои услуги.
Точка Б:
Понимаю, что нужно как сделать клиентов лояльнее. В городе мой салон уже на слуху, меня стали рекомендовать друзьям из знакомых. Клиенты очень довольны моими услугами.
Клиенты будут счастливы вернуться к Вам
Сможете легко налаживать, прекращать и не допускать сложные, конфликтные ситуации
Сможете отделиться от конкурентов так, чтобы выбирали Вас
Научитесь правильно работать с желаниями клиента
Избавитесь от негативных убеждений и страхов, которые мешают Вам наладить коммуникацию и продавать
Поймете, что все время делали не так для клиентов
Сможете найти подход к любому клиенту
Повысите лояльность своих клиентов
Сертификат об окончании курса
Сертификат подтверждает, что Вы успешно прошли курс, станет хорошим дополнением к резюме при трудоустройстве
КОМУ ПОДОЙДЕТ КУРС
Освоите принципы качественного и честного сервиса. Научитесь делать так, чтобы клиенты возвращались.
БЬЮТИ-МАСТЕРАМ
Научитесь правильно обращаться с гостями, и обучите этому персонал. Увеличите количество денег за все визиты клиента.
АДМИНИСТРАТОРАМ
Поймете, как поднять репутацию салона красоты. Расширите базу постоянных клиентов и выйдите на новый уровень дохода.
ВЛАДЕЛЬЦАМ САЛОНОВ КРАСОТЫ
Которые хотят внедрить хороший сервис
ЭКСПЕРТАМ
ОБО МНЕ
ИРИНА ЭВИК - ДЕЙСТВУЮЩИЙ КОСМЕТОЛОГ - ЭСТЕТИСТ
Мой доход 120+ тыс. ежемесячно, работая 1-2 дня в неделю
Прошла путь от мастера до руководителя СПА
Более 10 000 часов практического опыта в сфере СПА терапии и массажей лица
Ведущий SPA эксперт в HORECA training
Автор колонки «красота и здоровье» в журнале Image+
Более 5 лет работала косметологом-эстетистом в 5* отелях в СПА (Lotte, Raddisson Collection, Tsar palace)
Принимала участие в запусках СПА (Eco care, «Эвкалипт») с полной подготовкой мастеров по сервису
Счастливая мама, воспитываю дочь
Как Вы будете чувствовать себя после курса?
Перестанете бояться нового и упускать новые возможности
Научитесь держать фокус на цели и не сливаться
Выполнять задачи в сжатые сроки
Станете увереннее в себе
Отзывы:
Тарифы
1 900 ₽
Демодоступ
Оцените качество обучения
Попробуйте и поймёте, как проходят уроки и оцените уровень эксперта
Доступ к первому дню обучения
2 900 ₽
Полный доступ
Доступ к урокам 90 дней
Домашние задания и обратная связь от кураторов
Доступ к чату участников
Доступ к инфоканалу
Онлайн-участие
БЕСПЛАТНО
1 900 ₽
7
осталось мест
Почувствуете себя студентом и узнаете новой информацию
Чтобы оформить рассрочку, заполните форму
Мы скоро свяжемся с Вами и проконсультируем
Чтобы оплатить тариф MINI, заполните форму
Мы скоро свяжемся с Вами и проконсультируем
Чтобы оплатить тариф MAX, заполните форму
Мы скоро свяжемся с Вами и проконсультируем
Доступна беспроцентная рассрочка для жителей РФ
1. Нажмите кнопку "Оформить рассрочку!"
2. Заполните данные, нажмите "отправить"
3. С Вами свяжиться консультант и подробнее расскажет про условия получения рассрочки
2. Заполните данные, нажмите "отправить"
3. С Вами свяжиться консультант и подробнее расскажет про условия получения рассрочки
Инструкция по оформлению рассрочки:
Свяжитесь с нами через WhatsApp, мы ответим на ваши вопросы и расскажем подробности
Возник вопрос?
Ответы на вопросы
Почему курс так дешево стоит?
Потому что нам важно сделать обучение не только интересным и качественным, но и доступным для всех.
Сколько длятся уроки?
Продолжительность уроков в записи от 15 до 40 минут.
Будут ли записи уроков?
Да, конечно, вы сможете посмотреть уроки в удобное для вас время.
Сколько времени понадобится на выполнение домашних заданий?
От 30 минут до часа в день, в зависимости от вашей скорости.
Сколько будет доступ к урокам после завершения курса?
Доступы на тарифах: от 30 до 90 дней
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
Мякота Илья Владимирович
Мякота Илья Владимирович
Контактный телефон +7 991 777-18-84
Контактные данные: info@abm-school.ru
Контактные данные: info@abm-school.ru
ИНН 860229948701, ОГРН 317784700220152
